Open Banking - sous-estimé par les banques

Open Banking est un terme générique utilisé pour décrire la technologie qui permet aux clients des banques (ou à des tiers accrédités) d'accéder aux données des clients (par exemple, les transactions et les avoirs) ou aux services de la banque (par exemple, les paiements) via une API plutôt que via la plateforme de banque en ligne de la banque. La disponibilité de ces API permet une intégration transparente des données et des services bancaires dans des applications tierces. L'Institut für Finanzdienstleistungen Zug (IFZ) Open Banking vient de publier l'étude IFZ Open Banking Study 2022 qui analyse l'état de l'Open Banking dans le paysage bancaire suisse. L'étude est basée sur des entretiens avec 21 experts issus de banques, de compagnies d'assurance et de FinTechs (dont Altoo AG), des enquêtes écrites auprès de banques et de fournisseurs de services de sourcing, des études documentaires et un atelier avec des représentants de l'industrie. Elle doit contribuer à une compréhension globale du sujet et constituer une base solide pour les discussions dans les différents instituts, mais aussi entre les différentes banques et entre les différents instituts et les FinTechs ainsi que les organisations et associations du secteur. L'étude analyse le niveau stratégique dans les banques et examine les activités et les effets sur l'informatique. L'une des conclusions les plus importantes de l'étude est que de nombreuses banques sous-estiment l'open banking et l'impact que cette évolution aura. La perspective bancaire de l'interface client doit être reconsidérée. Selon les experts interrogés, la peur de perdre cette interface est actuellement le plus grand obstacle à l'open banking. Il est donc nécessaire d'examiner comment la fidélisation du client peut être comprise et mise en œuvre à l'avenir. Comment la banque peut-elle continuer à s'assurer qu'elle est importante pour les clients à l'avenir ? Quels services les clients attendront-ils de leur banque à l'avenir et comment voudront-ils les utiliser ? Quel rôle cela implique-t-il pour la banque ? Mais il faut aussi répondre à des questions telles que : avec quels partenaires devrions-nous ou devons-nous travailler, comment nous assurer que nous sommes technologiquement capables de le faire, et bien d'autres encore. Chez Altoo, nous sommes membres de l'association Association Open Wealth et avec l'Altoo Wealth Platform, nous aidons déjà les banques à aborder la question de l'interface client dans le contexte de la richesse globale, de l'open banking et de la plus grande transparence qui en découle, ainsi que des possibilités de collaboration entre les clients et les banques selon des modalités nouvelles et passionnantes. Pour en savoir plus sur la Plateforme Altoo Wealth iciou utilisez simplement le formulaire pour nous contacter. L'étude IFZ Open Banking 2022 peut être téléchargée gratuitement via le site web de l'IFZ. Blog de la Hochschule Luzern (HSLU) (le rapport complet est en allemand).