La plupart des family offices pensent que la question de la succession est réglée. Or, tout porte à croire que le plan n'existe que dans la tête d'une personne et que cette lacune a des conséquences qu'aucune structure juridique ne peut corriger. Les conversations sur la succession ont tendance à se concentrer sur les aspects mécaniques : testaments, fiducies, structuration fiscale, désignation des exécuteurs testamentaires. La question plus difficile de savoir si les héritiers peuvent réellement voir la richesse, comprendre comment les décisions ont été prises et gouverner ce dont ils héritent n'apparaît que rarement, lorsqu'il est trop tard. Les outils de visibilité conçus à cet effet modifient la façon dont les familles avant-gardistes abordent le transfert de patrimoine.
