Selon l'étude World Economic League Table 2022 du Centre for Economic and Business Research (CEBR), le Viêt Nam sera la deuxième économie d'Asie du Sud-Est après l'Indonésie d'ici 2036. Plusieurs changements réglementaires, le fait que plus de 100 millions de personnes soient qualifiées et la montée en puissance de la classe des super-riches, composée d'individus ultra-high-net-worth (UNHWI), sont autant de signes qui indiquent que cette économie disposera bientôt du meilleur cadre de gestion d'actifs.
Les UHNWI sont en hausse
L'économie du Viêt Nam est stable et l'inflation a été maîtrisée au cours des dernières années. La mobilité sociale est la plus rapide parmi les super-riches, les riches et les classes moyennes. Le cabinet de conseil immobilier Knight Frank révèle dans son rapport qu'entre 2020 et 2025, le taux de croissance des millionnaires vietnamiens sera de 32%, et celui des super-riches de 31%.
Le montant des actifs gérés en pourcentage du total des actifs financiers personnels (PFA) devrait augmenter, mais le point de départ sera différent selon les segments de clientèle. D'ici 2027, les segments aisés disposeront d'environ cinq fois et demie plus d'actifs gérés que les HNWI. Selon McKinsey, une société de conseil en gestion internationale, cela signifie que les institutions seront en mesure de s'approprier 65 à 75 milliards de dollars supplémentaires d'actifs gérés dans le secteur.
Pénurie d'infrastructures numériques
Il n'en reste pas moins que certains points ne sont pas aussi bons qu'ils pourraient l'être et qu'il convient d'y remédier. McKinsey souligne, par exemple, que le taux élevé d'utilisation des smartphones et la croissance rapide de l'utilisation du numérique au Viêt Nam n'ont pas encore permis d'acquérir des compétences en matière de gestion de patrimoine numérique. Il peut y avoir entre quatre et six types de systèmes internes différents dans une banque, ce qui fait qu'il est difficile pour les chargés de clientèle de voir l'ensemble du compte du client en même temps.
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Le Vietnam a l'occasion unique d'amplifier l'impact de son secteur de la gestion de patrimoine à la lumière de la croissance économique résiliente du pays et de l'élargissement de sa base de consommateurs. Un moyen très efficace de développer le continuum de la richesse est de connaître les clients en profondeur et avec précision. Il est primordial de comprendre les nuances des clients, et notamment de percevoir les différences subtiles mais importantes entre les segments des personnes fortunées et des HNWI.
Pour construire une entreprise axée sur les clients dans tout le spectre de la richesse au Vietnam, les institutions financières doivent devenir obsédées par ce que veulent les clients. Selon McKinsey, si les problèmes sont résolus, les banques, les compagnies d'assurance, les maisons de titres et les fintechs liées au patrimoine peuvent placer la gestion de patrimoine en tête de leur liste de priorités et tirer parti de l'énorme potentiel de marché dans ce secteur.
