Qu'est-ce qu'un rendez-vous médical virtuel ?
Les rendez-vous virtuels, les visites virtuelles et la télémédecine désignent tous la même chose : une consultation à distance avec votre médecin. Vous recevez le traitement dont vous avez besoin par vidéo ou par téléphone à partir d'un endroit qui vous convient et qui est confortable pour vous, au lieu de vous rendre au cabinet du médecin. Tout ce dont vous avez besoin, c'est d'un smartphone, d'un ordinateur ou d'une tablette et d'une connexion internet. Si un appel vidéo n'est pas possible, vous pouvez également parler à votre médecin par téléphone. Un rendez-vous virtuel vous permet d'économiser du temps et de l'argent, car vous ne devez pas vous rendre au cabinet médical.
Bien que les rendez-vous virtuels ne soient pas adaptés à tous les types de problèmes de santé, il existe de nombreuses raisons pour lesquelles les gens consultent leur médecin à distance. Par exemple, si la personne a du mal à se rendre au cabinet médical parce qu'elle n'est pas mobile, ou si elle est trop malade pour s'y rendre elle-même. Les rendez-vous virtuels sont également utiles si vous ne pouvez pas vous rendre chez un médecin pour des raisons professionnelles ou familiales.
Les rendez-vous médicaux virtuels, une alternative au Royaume-Uni
Ce modèle a déjà été mis en œuvre, plutôt involontairement, au Royaume-Uni en raison de la pénurie de main-d'œuvre médicale. Une étude réalisée par Health Hero, qui collabore avec YuLife, partenaire de Tesco dans le domaine de la santé, pour offrir ce nouveau service, a révélé que 84% des patients avaient besoin d'un rendez-vous l'année dernière, mais que seuls 53% des patients qui souhaitaient un rendez-vous le jour même l'ont obtenu. Au Royaume-Uni, les employés et les cadres de Tesco, ainsi que les membres de leur famille immédiate vivant sous le même toit, peuvent utiliser le service et prendre un rendez-vous virtuel avec un médecin généraliste dès maintenant.
Lenteur de la mise en œuvre en Allemagne et en Suisse
Selon une étude de Deloitte, la visite médicale virtuelle ne s'imposera pas en Allemagne et en Suisse dans les 12 à 18 mois à venir. Cela s'explique par le cadre juridique, les questions de responsabilité ouverte et le code de conduite des professionnels de la santé.
Les analystes affirment également que les médecins allemands et suisses sont réticents à l'égard des visites électroniques. Cependant, le besoin de soins rapides et le fait qu'il n'y ait pas assez de médecins dans certains endroits feront de la visite électronique la norme à long terme. Néanmoins, les visites électroniques deviendront plus populaires à long terme parce que les gens ont besoin de meilleurs moyens pour se faire soigner et parce qu'il n'y a pas assez de médecins dans certaines régions rurales. Les règles sont déjà transgressées par les premiers prestataires, qui donnent des conseils et des médicaments provenant d'autres pays européens. L'étude sur les tendances indique que le succès à long terme des idées issues de cette zone floue pourrait déboucher sur de nouvelles règles.
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Dans l'étude TNT Predicitons déjà mentionnée, Deloitte a également interrogé des cadres sur ce sujet. Ceux-ci prévoient que la gestion de la santé et les soins de santé changeront de manière significative d'ici 2040. Environ la moitié des cadres interrogés s'attendent à ce qu'au moins un quart des traitements ambulatoires, des mesures préventives, des soins de longue durée et des services de bien-être soient fournis virtuellement au cours des deux prochaines décennies. Il est probable que même une partie des soins hospitaliers qui sont encore dispensés aujourd'hui dans des établissements physiques seront transférés dans des établissements virtuels. Environ 25 % des directeurs interrogés pensent qu'au moins un quart de tous les services aux patients hospitalisés seront fournis virtuellement à l'avenir.
À l'avenir, l'expérience du patient pourrait devenir beaucoup plus transparente et connectée si l'accent est mis sur les soins virtuels et l'interconnexion de différentes plateformes. Il est donc probable que les consultations virtuelles feront l'objet d'une plus grande attention dans les années à venir.
