Qui sommes-nous ?
Altoo a été fondée en 2017 avec pour mission de créer " la simplicité pour un patrimoine complexe. "
La Plateforme Altoo Wealth consolide tous les actifs détenus auprès des banques et les combine avec des actifs non bancaires tels que l'immobilier, le capital-investissement ou une collection d'œuvres d'art, permettant ainsi aux particuliers fortunés de suivre et de contrôler l'ensemble de leur patrimoine d'une manière simple et intuitive.
Nous nous attachons à créer de nouvelles opportunités commerciales en travaillant en étroite collaboration avec nos clients et leurs conseillers et en combinant notre connaissance approfondie du marché avec l'excellence technique pour créer de l'innovation dans ce secteur d'activité.
La Plateforme Altoo Wealth a été créée par une équipe d'ingénieurs logiciels hautement qualifiés, experts en expérience client numérique, ainsi que par des spécialistes expérimentés en gestion de patrimoine, en interne dans nos bureaux de Baar et est hébergée en Suisse.
Nous sommes à la recherche d'un(e) candidat(e) très motivé(e) :
Junior Wealth Servicing Analyst / Client Onboarding Specialist (m/f/d)
pour notre segment de clientèle cible, à savoir les particuliers fortunés, les entrepreneurs et les Family Offices.
Votre rôle :
Interaction quotidienne avec les nouveaux clients et les clients existants afin de faciliter une mise en service efficace et sans heurts, la formation à la plateforme et la coordination des connexions avec les dépositaires. Votre objectif est d'assurer une intégration rapide et transparente à notre plateforme.
Principales responsabilités :
- Soutien aux clients : Agir en tant que premier point de contact pour nos clients.
- Administration : Gérer les tâches administratives pour le compte du responsable des services de gestion de patrimoine et de l'équipe.
- Mise en place du dépositaire : Gérer le processus de documentation de la banque et du client pour l'établissement des connexions.
- Configuration technique : Superviser l'installation pour les utilisateurs finaux, en veillant à l'accessibilité de la plateforme et des mobiles pour les clients et les conservateurs.
- Intégration du contenu : Configurer les actifs bancables et non bancables, cartographier les portefeuilles et établir les relations avec les clients et les autorisations au sein de la plateforme.
- Éducation des clients : Créer et fournir du matériel pédagogique, en veillant à ce que les clients puissent naviguer et utiliser la plateforme de manière efficace.
Qualifications :
- Expérience dans le domaine de la gestion de patrimoine, du Family Office, du service à la clientèle ou dans des fonctions similaires
- Forte orientation client et souci d'offrir une excellente expérience à la clientèle
- Solides compétences en matière d'organisation et de communication
- Fiabilité et discrétion
- Souci du détail et approche structurée du travail
- Allemand courant et bonne connaissance de l'anglais, d'autres langues nationales sont un atout.
- Engagé dans la réussite de l'ensemble de l'équipe
- Empathie et flexibilité dans le traitement des différents besoins des clients
- Maîtrise des systèmes d'accueil et des plateformes technologiques.
- S'efforcer constamment d'améliorer le service à la clientèle et d'exploiter les possibilités de numérisation.
Ce que nous offrons:
- Une exposition directe à une technologie innovante et disruptive dans le domaine de la gestion de patrimoine.
- Une organisation transparente avec une hiérarchie horizontale où l'opinion de chacun compte
- Une équipe motivée et accomplie, avec de bons collègues, de fortes ambitions et la volonté de partager les connaissances et l'expérience.
- Des méthodes de travail modernes avec un modèle de lieu de travail hybride et un espace de bureau attrayant situé à Baar.
Cette fonction et cet environnement vous semblent-ils idéaux ? Alors n'hésitez pas à nous contacter directement via talent@altoo.io en communiquant votre CV et la raison pour laquelle vous feriez une différence pour Altoo. Si votre profil correspond, nous vous contacterons. Toutes les candidatures sont confidentielles.
Agences de recrutement et chasseurs de têtes s'abstenir.
