- Die Kundenbefragung von Altoo für das Jahr 2025 bestätigt, dass die Altoo Wealth Platform für die tägliche Arbeit von Family Offices und Vermögensinhabern unerlässlich ist.
- Die Akzeptanz ist groß: Der Net Promoter Score liegt bei über 50 und damit deutlich über den Benchmarks der SaaS-Branche, und über 60% der Kunden sagen, dass sie ohne die Plattform "sehr enttäuscht" wären.
- Die Kunden schätzen hohe Datenqualität, proaktive Anleitung und eine intuitive, agile Benutzeroberfläche.
Zug, Schweiz, 8. September 2025: Die Altoo AG hat heute die Ergebnisse ihrer Kundenumfrage 2025 bekannt gegeben. Diese bestätigen, dass die Altoo Wealth Platform für sehr vermögende Privatpersonen und Family Offices unverzichtbar geworden ist. Die Kunden nennen die konsolidierte Vermögensübersicht, die intuitive Navigation und die hohe Transparenz als Hauptgründe, warum sie sich täglich auf Altoo verlassen. Wie im Jahr 2024 heben die Kunden erneut die konsolidierte Gesamtansicht des Vermögens, die Benutzerfreundlichkeit und die technische Sicherheit als entscheidende Stärken hervor.
Was Kunden schätzen
Die Kunden verweisen auf drei Faktoren. Erstens: ein vollständiger Überblick über bankfähige und nicht bankfähige Vermögenswerte, Transaktionen und Preise über alle Institute hinweg. Zweitens eine intuitiv strukturierte Schnittstelle, die es einfach macht, von der Top-Level-Ansicht zu den Details zu gelangen. Drittens: Transparenz, die das Berichtswesen und die Investitionsentscheidungen stärkt. Das Feedback aus dem letzten Jahr, in dem Altoo als "Game Changer" und "Weltklasse-Vermögensverwaltungsplattform" beschrieben wurde, spiegelt sich auch in diesem Jahr wieder.
Engagement und Lobbyarbeit
Das Engagement bleibt hoch. Über 90% der Befragten greifen täglich oder wöchentlich auf die Altoo Wealth Platform zu. Mit einem Net Promoter Score (NPS) von über 50 - weit über dem Branchendurchschnitt für SaaS - empfehlen die Kunden die Plattform mit überwältigender Mehrheit weiter. Mehr als 60% der Befragten gaben an, dass sie "sehr enttäuscht" wären, wenn sie die Plattform nicht mehr nutzen könnten, was die Bedeutung der Plattform im Tagesgeschäft unterstreicht.
Feedback, das den Fahrplan prägt
Das Feedback der Befragten unterstreicht die Reaktionsfähigkeit von Altoo, die Offenheit für Anregungen und die kundenorientierte Kultur. Die Befragten haben die operativen und technischen Verbesserungen des letzten Jahres bemerkt. Sie sehen und schätzen die Agilität der Benutzeroberfläche der Plattform und das proaktive Engagement des Teams und fordern, dass Altoo diesen persönlichen Ansatz beibehält. Als Antwort darauf bleibt Altoo auf diesem Kurs mit weiteren UI-Verbesserungen, erweiterter Reichweite und gezielten Funktionen zur Vertiefung des Einblicks und zur Rationalisierung der Arbeitsabläufe, wobei Datenschutz und Sicherheit im Mittelpunkt stehen.
"Ich bin sehr zufrieden mit den Bewertungen für unsere Plattform und unseren Kundenservice", sagt Ian Keates, CEO der Altoo AG. "Die Kunden sehen Altoo als vertrauenswürdigen Partner und als Quelle der Wahrheit für ihr globales Vermögen. Wir werden weiterhin innovativ sein, unser Wissen erweitern und unsere Kundenbeziehungen vertiefen, um sicherzustellen, dass Altoo die vertrauenswürdige Quelle der Wahrheit für globales Vermögen bleibt."
Über die Umfrage
Die Altoo-Kundenzufriedenheitsumfrage besteht aus 24 Fragen, darunter der Net Promoter Score (NPS), ein weit verbreitetes Maß für die Kundentreue, und der Sean-Ellis-Test, ein Maß für die Passung von Produkt und Markt, das auf dem Prozentsatz der Nutzer basiert, die angeben, dass sie "sehr enttäuscht" wären, wenn sie das Produkt nicht mehr nutzen könnten. Der Test steht Kunden weltweit offen, ist freiwillig und anonym. Mit der Teilnahme von Kunden aus mehr als 20 Ländern weltweit ist es die bisher umfassendste Kundenumfrage von Altoo. Sie wird als globale Umfrage durchgeführt und bietet den Kunden eine regelmäßige Möglichkeit, ihre Meinung über die Technologie und den Service von Altoo zu äußern. Dies war die zweite Ausgabe, die erste wurde 2024 durchgeführt.
Über die Altoo Wealth Platform
Die Altoo Wealth Platform ist eine in der Schweiz gehostete SaaS-Lösung, die bankfähige und nicht bankfähige Vermögenswerte, Verbindlichkeiten und Dokumente in einer einzigen, übersichtlichen Ansicht vereint, mit Analysen, Performance- und Gebührenberichten, Zusammenarbeit und "digitaler Lockbox"-Sicherheit. Letztes Jahr hat Altoo eine mobile App der nächsten Generation auf den Markt gebracht, die von den Kunden wegen ihrer Dashboards, der schnellen Navigation und Suche, der Watchlists, der Warnmeldungen und der Überwachung von unterwegs sehr geschätzt wird. Für reale Anwendungsfälle und Factsheets besuchen Sie unsere Resource Center.
Über die Altoo AG
Die Altoo AG ist ein Wealth-Management-Fintech mit Hauptsitz in Baar, Schweiz. Das 2017 gegründete Unternehmen betreut Kunden in mehr als 20 Ländern und wurde von Forbes (2023) als einer der besten Anbieter von digitaler Family-Office-Software anerkannt und bei den Swiss FinTech Awards 2023 als Top 5 "Growth Start-up" ausgezeichnet. Letztes Jahr hat Altoo in Zusammenarbeit mit der Divizend GmbH eine automatisierte Dividendenprognose eingeführt, die Kunden bei der Optimierung ihrer zukünftigen Cashflow-Planung und Liquidität unterstützt. Für weitere Informationen besuchen Sie bitte altoo.io.
Medienkontakt
+41 78 311 56 25
Zusätzliche Ressourcen:
Website des Unternehmens: Die Altoo Wealth Platform | Altoo AG
Blog Altoo Insights: Einblicke | Altoo AG
Newsletter-Abonnement: Abonnieren | Altoo AG
Medienanfragen: Medienanfragen | Altoo AG
