Die IT ist ein komplexer Bereich, der inzwischen in jeder Branche Einzug gehalten hat. Es ist nicht mehr möglich, ein Unternehmen ohne Technologie zu führen, und die Abhängigkeiten und Risiken schaffen neue Herausforderungen, die angemessen angegangen werden müssen. Komplexe Systeme erschweren es dem Management, die meist unterschätzten Risiken zu identifizieren und zu quantifizieren, die in der IT vorhanden sind und durch sie verursacht werden.