Client Onboarding & Wealth Servicing Specialist (m/w/d 80-100%)

September 05, 2025

Wer wir sind

Altoo wurde im Jahr 2017 gegründet mit dem Ziel, Komplexität im Vermögensbereich zu vereinfachen.

Der Altoo-Wealth-Plattform konsolidiert alle bankfähigen und nicht-bankfähigen Vermögenswerte (von Investitionen und Immobilien über Private Equity bis hin zu Kunstsammlungen), und bietet vermögenden Privatpersonen eine klare und intuitive Gesamtsicht auf ihr Vermögen.

Unsere Plattform wird in der Schweiz von einem engagierten Team aus Softwareentwicklern, Experten für digitale Benutzererlebnisse und erfahrenen Fachleuten aus dem Wealth Management entwickelt und gehostet. Wir verbinden fundiertes Marktverständnis mit technischer Exzellenz, um Innovation im Bereich der Vermögensverwaltung voranzutreiben.

Position: Client Onboarding & Wealth Servicing Specialist

Zur Verstärkung unseres Teams in Zug suchen wir eine engagierte und motivierte Persönlichkeit, die unsere Kernkundengruppen UHNW-Personen, Unternehmerinnen und Unternehmer sowie Family Offices betreut. Die Rolle bietet eine einzigartige Kombination aus direktem Kundenkontakt und praxisnaher Arbeit mit einer führenden digitalen Wealth-Plattform.

Ihre Rolle:

Sie sind die erste Ansprechperson für neue und bestehende Kundinnen und Kunden und begleiten sie durch den Onboarding-Prozess, die Einführung in unsere Plattform sowie die Anbindung an Depotbanken. Ihre Aufgabe ist es, eine reibungslose Customer Journey sicherzustellen – von der ersten Einrichtung bis hin zur langfristigen Zufriedenheit und Bindung.

Hauptaufgaben:

  • Kundensupport: Erste Anlaufstelle für sämtliche Fragen rund um die Plattform, deren Nutzung sowie die zugrunde liegenden Daten.
  • Kundenschulung: Durchführung von verständlichen Schulungen, damit Kundinnen und Kunden die Plattform und ihre Funktionen sicher und effizient nutzen können.
  • Benutzereinrichtung: Verantwortung für das Onboarding von Benutzerinnen und Benutzern, inklusive reibungslosem Zugang via Desktop und Mobile.
  • Depotbank-Integration: Koordinierung der Verbindungen zur Depotbank, einschließlich Dokumentation und Dateneinspeisung
  • Plattform-Konfiguration: Erfassung und Konfiguration von bankfähigen und nicht-bankfähigen Vermögenswerten, Portfolio-Mapping sowie individuelle Rechtevergabe gemäss Kundenbedürfnissen.
  • Datenabgleich: Analyse und Behebung verbleibender Abstimmungsdifferenzen sowie Bearbeitung von Kundenanfragen in enger Zusammenarbeit mit unserem Data Operations Team.
  • Teamunterstützung: Administrative Unterstützung des Chief Customer Officers sowie des Teams nach Bedarf.

Ihr Profil

  • Sie sprechen fliessend Deutsch und verfügen über sehr gute Englischkenntnisse; weitere Sprachen sind von Vorteil.
  • Sie bringen Erfahrung im Bereich Wealth Management, Family Office Services oder in der Betreuung anspruchsvoller Kundschaft mit.
  • Ausgeprägte Kundenorientierung und Freude daran, exzellenten Service zu bieten.
  • Hervorragende organisatorische Fähigkeiten sowie eine klare und überzeugende Kommunikation.
  • Zuverlässigkeit, Diskretion und Liebe zum Detail.
  • Strukturierte, lösungsorientierte Arbeitsweise mit einem hohen Qualitätsanspruch.
  • Einfühlsamer und flexibler Umgang mit unterschiedlichen Kundenbedürfnissen.
  • Versierter Umgang mit Onboarding-Systemen und digitalen Plattformen; Erfahrung mit CRM-Systemen oder Finanz-/Wealth-Tech-Plattformen ist ein Plus.
  • Sie sind ein Teamplayer mit dem Anspruch, gemeinsam Erfolge zu erzielen und sich kontinuierlich weiterzuentwickeln.

Was Sie erwartet

  • Direkter Einblick in eine innovative, wegweisende Technologie im Bereich Wealth Management.
  • Eine transparente Organisation mit flachen Hierarchien, in der jede Meinung zählt.
  • Ein motiviertes, kollegiales Expertenteam, das Wissen gerne teilt.
  • Moderne Arbeitsbedingungen: hybrides Arbeitsmodell und ein attraktives Büro in Baar (ZG).
  • Die Möglichkeit, spürbaren Einfluss auf die Kundenzufriedenheit und das Wachstum des Unternehmens zu nehmen.

Klingt diese Position und unser Umfeld ideal für Sie?

Wir freuen uns auf Ihre Bewerbung! Bitte senden Sie uns Ihren Lebenslauf sowie ein kurzes Motivationsschreiben, in dem Sie darlegen, wie Sie bei Altoo einen Unterschied machen können, an talent@altoo.io. Wenn Ihr Profil zu uns passt, nehmen wir gerne Kontakt mit Ihnen auf.

Alle Bewerbungen werden vertraulich behandelt.

Bitte beachten Sie: Wir arbeiten nicht mit Personalvermittlungen oder Headhuntern zusammen.

Linkes Menü-Symbol